🏨 Otel & Konaklama
Otel web sitesi
Otelin sitesi bir katalog değil, rezervasyon kanalı. Misafiri acentaya kaptırmadan doğrudan size getirmesi gerekir.
Sitenin çözmesi gerekenler
- Misafirin yarısı sizi Türkçe aramıyor — çok dilli olmak şart
- Fotoğraf ağırlıklı ama mobilde saniyeler içinde açılan yapı
- Müsaitlik ve rezervasyon talebi tek adımda
- Booking/Airbnb komisyonunu düşüren doğrudan kanal
Konaklama işinde sitenin görevi net: misafir Booking'de sizi bulduktan sonra adınızı Google'a yazıyor. O anda karşısına çıkan sayfa, aracı komisyonu ödemeden rezervasyon alabileceğiniz tek yer.
Çok dillilik lüks değil
Kıbrıs ve Antalya gibi pazarlarda trafiğin önemli kısmı Türkçe dışında geliyor. Tek dilli bir site, bu trafiğin tamamını görmezden gelmek demek. Altyapı çok dilli kuruluyor; yabancı dil eklemek isteğe bağlı bir seçenek.
Hız, fotoğraftan önce gelir
Otel siteleri görsel ağırlıklıdır ve çoğu bu yüzden yavaştır. Görselleri modern formatlarda sıkıştırıp tembel yüklüyoruz: sayfa açılırken sadece ekranda görünen fotoğraflar iniyor. Misafirin telefonu ve otel wifi'si buna teşekkür ediyor.
Rezervasyon akışı
Tam otomatik ödeme alan bir motor mu, yoksa tarih ve kişi sayısı toplayıp size düşen bir talep formu mu — bu bir bütçe kararı. Küçük ve butik işletmelerde talep formu genelde yeterli oluyor; oda sayısı arttıkça takvimli sisteme geçmek mantıklı hâle geliyor. İkisini de yapıyoruz, hangisinin gerektiğini görüşmede konuşuyoruz..
Sıkça sorulanlar
Teklif almadan
önce.
Sıfırdan ödeme alan bir rezervasyon motoru yazmıyoruz; kullandığınız kanal yöneticisine ya da rezervasyon sağlayıcınıza bağlıyoruz. Henüz bir sağlayıcınız yoksa tarih seçmeli talep formuyla başlamak çoğu tesis için yeterli oluyor, hacim büyüdüğünde motora geçilebiliyor.
Sezona göre değişen bir fiyatı sabit rakam olarak yazmak sonradan sorun çıkarıyor. Sezon tablosu ya da "başlangıç fiyatı" biçimini öneriyoruz; ikisini de panelden kendiniz güncelliyorsunuz.
Aracı siteler üzerinden gelen her rezervasyonda komisyon ödüyorsunuz. Misafirin önemli kısmı rezervasyondan önce tesisin kendi sitesine de bakıyor; orada doğrudan iletişim bulduğunda komisyonsuz rezervasyon mümkün oluyor.
Misafir profilinize bakıyoruz. Ağırlık yurt dışındansa İngilizce şart; pazarınıza göre Rusça ya da Almanca anlamlı olabiliyor. Kullanılmayan bir dil yönetim yükü, çeviri maliyeti ve bakımsız kalma riski getiriyor.
Diğer sektörler